汽车商务专业就业方向有哪些？

1、汽车检测与维修

汽车买卖专业的就业前景总体来说比较乐观，但具体情况取决于很多因素，比如：

积极方面:

• 市场需求大: 汽车行业是国民经济的重要支柱产业，市场规模庞大，对人才需求持续旺盛。
• 就业岗位多样: 汽车买卖专业毕业生可以选择从事汽车销售、二手车评估、汽车金融、售后服务、汽车保险等多个领域的工作。
• 薪资水平相对较高: 汽车销售行业普遍存在高提成制度，销售业绩好的话，收入比较可观。
• 发展空间大: 汽车行业不断发展，新技术、新模式层出不穷，为汽车买卖专业毕业生提供了广阔的发展空间。

• 市场需求大: 汽车行业是国民经济的重要支柱产业，市场规模庞大，对人才需求持续旺盛。
• 就业岗位多样: 汽车买卖专业毕业生可以选择从事汽车销售、二手车评估、汽车金融、售后服务、汽车保险等多个领域的工作。
• 薪资水平相对较高: 汽车销售行业普遍存在高提成制度，销售业绩好的话，收入比较可观。
• 发展空间大: 汽车行业不断发展，新技术、新模式层出不穷，为汽车买卖专业毕业生提供了广阔的发展空间。

挑战方面:

• 竞争激烈: 汽车销售行业竞争激烈，需要具备较强的沟通能力、销售技巧和抗压能力。
• 工作压力大: 销售工作往往需要面对各种挑战和压力，需要有较强的抗压能力和心理承受能力。
• 职业发展路径受限: 汽车销售行业职业发展路径相对固定，想要晋升管理层需要具备较强的领导能力和管理经验。
• 市场波动影响: 汽车市场受经济环境、政策法规等因素影响较大，行业波动会对就业市场产生一定影响。

• 竞争激烈: 汽车销售行业竞争激烈，需要具备较强的沟通能力、销售技巧和抗压能力。
• 工作压力大: 销售工作往往需要面对各种挑战和压力，需要有较强的抗压能力和心理承受能力。
• 职业发展路径受限: 汽车销售行业职业发展路径相对固定，想要晋升管理层需要具备较强的领导能力和管理经验。
• 市场波动影响: 汽车市场受经济环境、政策法规等因素影响较大，行业波动会对就业市场产生一定影响。

提升就业竞争力的建议:

• 提升专业技能: 熟练掌握汽车知识、销售技巧、市场营销等专业技能。
• 积累实践经验: 积极参与实习、兼职等实践活动，积累工作经验。
• 培养沟通能力: 具备良好的沟通能力，能够与客户建立良好关系。
• 学习行业知识: 关注汽车行业发展趋势，了解行业最新动态。
• 提升自身素质: 培养积极乐观的心态，增强抗压能力和团队合作精神。

• 提升专业技能: 熟练掌握汽车知识、销售技巧、市场营销等专业技能。
• 积累实践经验: 积极参与实习、兼职等实践活动，积累工作经验。
• 培养沟通能力: 具备良好的沟通能力，能够与客户建立良好关系。
• 学习行业知识: 关注汽车行业发展趋势，了解行业最新动态。
• 提升自身素质: 培养积极乐观的心态，增强抗压能力和团队合作精神。

总而言之，汽车买卖专业就业前景相对乐观，但需要具备相应的专业技能、实践经验和个人素质才能在激烈的竞争中脱颖而出。

以下是一些相关的职业方向：

• 汽车销售顾问: 负责向客户介绍汽车产品，达成销售目标。
• 二手车评估师: 负责对二手车进行评估，给出合理的评估价格。
• 汽车金融顾问: 负责为客户提供汽车金融服务，例如汽车贷款、汽车保险等。
• 汽车售后服务人员: 负责为客户提供汽车售后服务，例如维修、保养等。
• 汽车保险代理人: 负责向客户推销汽车保险产品，提供保险服务。

• 汽车销售顾问: 负责向客户介绍汽车产品，达成销售目标。
• 二手车评估师: 负责对二手车进行评估，给出合理的评估价格。
• 汽车金融顾问: 负责为客户提供汽车金融服务，例如汽车贷款、汽车保险等。
• 汽车售后服务人员: 负责为客户提供汽车售后服务，例如维修、保养等。
• 汽车保险代理人: 负责向客户推销汽车保险产品，提供保险服务。

希望以上信息对你有所帮助！

汽车修理按照当前的走势肯定越来越受欢迎!但是学汽车修理不是一年两年的事情，要有经验的积累。汽车维修与检测是一门很好的技术，而且发展空间很大。

2、物流工程技术专业

就业方向：面向标准集装箱公司、特种集装箱公司、罐式集装箱公司及其配套等公司，从事集装箱生产管理、集装箱检验、集装箱维修、箱东代表、集装箱各生产工序操作工等领域的技术工作,也可从事集装箱配套材料验收、生产现场成本控制的技术与管理工作。

3、物联网工程专业

就业方向：物联网工程专业毕业生能在政府管理部门、科学研究机构、设计院、咨询公司、建筑工程公司、物业及能源管理、建筑节能设备及产品制造生产企业等单位从事建筑节能的研究、设计、施工、运行、监测与管理工作。

4、城市轨道交通

随着我国国内经济的飞速发展，动车、高铁、地铁在全国各大中城市纷纷开通运营，对相关专业服务人才需求很大。按人车比150：1的比例计算，在未来-10年间，全国各大中城市将需求此类专业服务人才近20万人。到目前为止铁路乘服人员新增岗位巨大。高铁乘务、高铁乘服前景远大，专业人才需求旺盛。

5、智能网联

智能网联是将先进的信息技术，数据通讯传输技术，电子传感技术，控制技术及计算机技术等有效的集成运用于智能管理系统而建议一种在范围内发挥作用的、实时准确的综合交通运输管理系统。智能网联，汽车智能驾驶，自动驾驶势必成为带动汽车相关产业快速发展，成为新的经济增长点。

6、电子信息工程专业

随着社会信息化的深入，各行业大都需要电子信息工程专业人才，而且薪金很高。学生毕业后可以从事电子设备和信息系统的设计、应用开发以及技术管理等。

7、文秘专业

就业方向：本专业学生毕业后能在商贸部门、工商企业、金融机构从事日常事务及商业贸易事务的管理，商务谈判、策划、公关、咨询等工作。

8、机电一体化技术专业

就业方向：机械制造工艺设计与实施、工装设计与实施、机电一体化设备的管理和维护、数控机床的编程和操作等工作。

9、计算机软件专业

就业方向：计算机软件专业学生毕业后可在计算机软件专业公司_信息咨询公司_以及金融等其它独资、合资企业工作。

10、经济与金融专业

就业前景：从整体上看，金融学专业这几年在报考方面比较热门，其职业前景普遍看好，但根据实际就业情况看，两极分化比较严重，据文都教育经济学考试中心的观察统计发现，知名院校的金融学硕士，如果导师影响力较大，在校期间注重实践，同时研究功底比较深厚，刚出校门拿到10万以上年薪者，不在少数。

计算机科学与技术是一个计算机系统与网络兼顾的计算机学科宽口径专业，旨在培养具有良好的科学素质，具有自主学习意识和创新意识，科学型和工程型相结合的计算机专业高水平工程技术人才。

主要有两大专业：汽车营销 汽车使用维修。

先说汽车营销，这个专业很热门，也是个很有前途的职业，对于那些不太乐意学习专业知识（技术）的人比较适合，因为也不需要太多的基础。只要头脑灵活，肯学理论，勇于实践就一定能干好这份工作，甚至将来可以自己开个汽车销售公司；

再说使用维修。这个方面细分专业也是很多，主要有底盘发动机修理、汽车电器、汽车装饰、喷漆、钣金等。汽车电器再细分，又有：汽车常规电器修理（电喷以前时代，车上的用电设备），汽车发动机电喷、电控技术、自动变速箱、ABS防抱死、汽车空调、汽车音响、汽车防盗等

汽车营销当然毕业最好车辆销售了，当然了你要是学得精了，说不定还能当个专职汽车砍价员呐，这砍价员要是能干好了，干出了名堂，那可是能挣大钱的。

汽车使用维修毕业生主要是开车（如装载机、挖掘机等）、修车，修车也可以修转项，修车也可以找个4S店干点汽车保养工作。

但是我推荐你的是，汽车电器。汽车电器技术从性比较强，一般人学不好，所以社会上就十分缺这样的人才，因此待遇也就高，受人尊敬，作业环境也相对好点，但你得有这个爱好.

刚在县城开了一家汽车修理厂，没有什么生意，请问该怎么经营？刚在县城开了一家汽车修理厂，没有什么生意，请问该怎么经营？

汽车修理厂经营管理建议方案

1、服务理念

『专业的技术、人性的服务』是宗旨。

我们必须拥有最专业的业务团队、领先的维修技术与先进汽车诊断计算机设备，随时候命为客户提供保养及维修的建议，解答驾驭与座乘上的任何疑难杂症。同时我们必须了解科技与技术相辅相成的重要性，相信唯有专业与经验丰富的技师才能做出最正确的判断，针对客户的需求为你爱车的车况层层把关，让爱车随时皆能享有最佳的细致照料。

『最平实的价格创造超越原厂级的服务』是我们的承诺

单一窗口提供客户咨询买车、卖车、维修、保养、钣金、烤漆、保险、保固、出险、爱车免费健检、代办验车、取车、交车等服务。

让客户免出门、不耽误工作就可以享受以上所有尊爵服务！只要和爱车有关的服务，找我们就对了！

『最温馨舒适的环境』是我们的必备

厂内环境必须清爽明亮、干净整齐。并备有客户休息区，提供无线上网、报纸、电视、饮料、咖啡、最新汽车买卖交易与改装杂志，让客户等待爱车保养维修的的时间也可以随时吸收最新信息！

我们坚持在地深耕、永续经营、诚信交易、服务至上的态度、精益求精的维修技术，是我们对客户的保证！

2、服务项目

3、服务流程

（一）人性化的专业互动问诊（车主全程跟随）

（二）原厂同步的最新诊断设备

（三）实在透明的报价流程

（四）高规格的进口油品（另备有涡轮引擎专用机油）

（五）原厂的零件及配件组合

（六）最安心的紧急救车机制

（七）高质量的服务保固全程单一窗口

4、成本管控

A、汽车维修服务业的业务流程及成本控制分析

汽车维修服务企业的业务流程主要包括：

（1）客户预约；汽车维修企业建立有效的预约体制可以最大限度的减少客户的等待时间，也可以使客户在自己方便的时间内去接受服务，同时企业可以把这些预约的服务安排在非高峰时间，便于服务人员为客户提供更好的服务，节约了服务成本；

（2）接车洽谈，系统登记；在客户来到店内进行维修汽车时，服务人员进行接待并且对客户进行系统登记，如果是初次来的客户，要建立客户资料档案，如果不是初次客户，系统里应该由客户的资料和维修记录；

（3）初步检测；由业务人员初步估计车辆需要维修的范围和价格；

（4）维修报价；根据维修初检单和报价单，来告知客户维修车辆需要的大概费用；

（5）客户确认；只有在得到客户认可之后，才可以进行下一步的维修工作；

（6）维修派工及维修作业；开据维修派工单，并将车移至车间，进行维修作业；

（7）完工检测；车辆维修完成之后，要进行系统的完工检查，看是否合乎标准；

（8）取车结算；如果车辆检测合格，就要请客户结算维修费用并取车，取车时，应保证客户的车辆车况良好；

（9）售后跟踪服务；在维修完成之后，要对客户进行售后回访，目的在于与客户保持持续发展的关系。如果客户愿意继续在该企业进行维修服务和购买汽车的零配件，甚至介绍新的客户，那么可以使企业得到稳健地经营

B、在汽车维修服务的各个流程环节中，采购成本控制、工时成本控制、质量成本控制都发挥很重要的作用。

（1）采购成本控制：由于汽车的维修需要大量的配件，所以配件的采购成为汽车维修企业的一大业务流程。采购成本主要包括三大部分，分别为维持成本、订购成本和缺料成本。其中维持成本包括配件仓库的折旧、仓库管理员的工资以及仓库的保险、储存等，是维持企业正常运行的基本成本，维持成本一般占全年采购成本的20％左右。订购成本主要包括日常采购汽车零配件所需的相关基本开支，例如办公费、差旅费、电话费等。定购成本和维持成本随着采购次数或者采购规模的增加而增加，但是采购费用会大大减少。缺料成本包括缺少零配件损失、待产停工损失等。对于采购成本进行有效的成本控制，主要有ABC分类控制法、定期采购控制法和定量采购控制法等。

（2）工时成本控制：在维修派工及维修作业阶段的服务是用每小时所创造的价值来计量的，所以如果工时成本控制不但，增加工时，那么会使企业生产效率低下，使客户的等待时间加长。

（3）质量成本控制：质量成本控制是质量成本管理的一部分，其中包括预测与计划、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核。质量成本是指为了保证产品满意的质量而产生的费用以及没有达到产品的满意质量而产生的损失。汽车维修业的质量成本主要包括：A.预防成本即维修后产品质量的培训费、工作费、质量改进

措施、工资及附加；

B.鉴定成本包括配件进货的检验、各维修环节的检验、工资

及附加等；

C.内部故障成本包括车辆维修时产生的配件废品损失、返工成

本、返修成本、车辆复检费用、车辆维修事故处置费用等；

D.外部故障成本控制包括车辆维修时产生的保修费用、附属配

件的退货损失、索赔损失等。在现代汽车维修业的激烈竞争

环境下，成本控制可以为其提供重要的竞争优势，促进企业

总体成本控制目标的实现。

5、市场营销

1、忠诚度营销

A、会员制

B、积分制

C、整体承包制

2、促销策略：

A、折扣促销

折扣促销和优惠券促销这两种方法差不多，不同

之处是折扣促销是在购买或服务发生之后，付款现金

时对车主进行打折优惠。而优惠券则是预支了这种优

惠折扣。适时推出系列打折促销，对那些财力不足的

消费者有着很大的购买诱惑。

B、优惠券促销

优惠券是汽车美容店印刷的用于本店范围内的促

销证明，通常做成票据样。持有优惠券的车主可以用

它来购买某些特定商品时冲抵一部分现金，或用它使

部分汽车美容装饰服务达到特定的折扣。店方在使用

这一促销模式时应注意优惠券的真实性。

C、样品促销

样品是指免费提供给车主或供其使用的商品。样

品可以为重点客户单位送上门或邮寄发送，在汽车美

容店内可以向所有对样品感兴趣的车主提供或附在其

他消费商品上赠送。

D、赠品促销

赠品是指以较低的代价或者免费向顾客提供某一

商品，以刺激购客购买某一特定品牌商品。做赠品促

销时最好联合生产厂家一起做，否则只由经营者自己

提供赠品往往代价太高。

E、特价促销

特价商品是指以低于正常商品的价格向顾客提供

商品，这种价格通常在外包装的醒目位置予以表明。

F、奖励促销

奖励是车主在本店购买商品时，向他们提供获得

的物品、现金的机会。例如在冬季来临时向全体车友

免费赠送汽车防冻液。在本店更换油品及三滤的车主

免费奖励一瓶玻璃水。购买会员金卡的车主免费提供

一项汽车美容服务等。

H、质保促销

在车主对商品品质越来越看重的情况下，商品质

量保证就成为一种非常有效的销售促销方式。特别对

一些技术含量较高的耐用品，如汽车GPS定位系统、

汽车音响系统等商品，应承诺保修期，有条件的可以

联合厂家实行一定时期内包换和免费维修，这就解决

了车主消费的后顾之忧。在车主对商品品质越来越看

重的情况下，商品质量保证就成为一种非常有效的销

售促销方式。特别对一些技术含量较高的耐用品，如

汽车GPS定位系统、汽车音响系统等商品，应承诺保

修期，有条件的可以联合厂家实行一定时期内包换和

免费维修，这就解决了车主消费的后顾之忧。

I、试用促销

是指将商品送给一些顾客，让他们免费试用以刺

激他们对该品牌产品的兴趣。

6、内部管控

2、形象管理：5s管理

整理：把工作场所内不要的东西坚决清理掉。

整顿：使工作场所内所有的物品保持整齐有序的状态，并进

行必要的标识。杜绝乱堆乱放、产品混淆、该找的东

西找不到等无序现象的出现。

清扫：使工作环境及设备、仪器、工夹量具、材料等始终保

持清洁的状态。

清洁：养成坚持的习惯，并辅以一定的监督检查措施。

素养：树立讲文明、积极敬业的精神。如尊重别人、爱护公

物、遵守规则、有强烈的时间观念等。

3、综合管理

A、财务管理

B、仓库管理

C、人事管理

D、客户管理

4、服务管理

A、日常管理

B、接待管理

C、操作管理

5、制度执行监督

A、日常巡查

B、现场执行

C、持续维护

刚在县城开了一家汽车修理厂，没有什么生意，请问该怎么经营？刚在县城开了一家汽车修理厂，没有什么生意，请问该怎么经营？

汽车修理厂经营管理建议方案

1、服务理念

『专业的技术、人性的服务』是宗旨。

我们必须拥有最专业的业务团队、领先的维修技术与先进汽车诊断计算机设备，随时候命为客户提供保养及维修的建议，解答驾驭与座乘上的任何疑难杂症。同时我们必须了解科技与技术相辅相成的重要性，相信唯有专业与经验丰富的技师才能做出最正确的判断，针对客户的需求为你爱车的车况层层把关，让爱车随时皆能享有最佳的细致照料。

『最平实的价格创造超越原厂级的服务』是我们的承诺

单一窗口提供客户咨询买车、卖车、维修、保养、钣金、烤漆、保险、保固、出险、爱车免费健检、代办验车、取车、交车等服务。

让客户免出门、不耽误工作就可以享受以上所有尊爵服务！只要和爱车有关的服务，找我们就对了！

『最温馨舒适的环境』是我们的必备

厂内环境必须清爽明亮、干净整齐。并备有客户休息区，提供无线上网、报纸、电视、饮料、咖啡、最新汽车买卖交易与改装杂志，让客户等待爱车保养维修的的时间也可以随时吸收最新信息！

我们坚持在地深耕、永续经营、诚信交易、服务至上的态度、精益求精的维修技术，是我们对客户的保证！

2、服务项目

3、服务流程

（一）人性化的专业互动问诊（车主全程跟随）

（二）原厂同步的最新诊断设备

（三）实在透明的报价流程

（四）高规格的进口油品（另备有涡轮引擎专用机油）

（五）原厂的零件及配件组合

（六）最安心的紧急救车机制

（七）高质量的服务保固全程单一窗口

4、成本管控

A、汽车维修服务业的业务流程及成本控制分析

汽车维修服务企业的业务流程主要包括：

（1）客户预约；汽车维修企业建立有效的预约体制可以最大限度的减少客户的等待时间，也可以使客户在自己方便的时间内去接受服务，同时企业可以把这些预约的服务安排在非高峰时间，便于服务人员为客户提供更好的服务，节约了服务成本；

（2）接车洽谈，系统登记；在客户来到店内进行维修汽车时，服务人员进行接待并且对客户进行系统登记，如果是初次来的客户，要建立客户资料档案，如果不是初次客户，系统里应该由客户的资料和维修记录；

（3）初步检测；由业务人员初步估计车辆需要维修的范围和价格；

（4）维修报价；根据维修初检单和报价单，来告知客户维修车辆需要的大概费用；

（5）客户确认；只有在得到客户认可之后，才可以进行下一步的维修工作；

（6）维修派工及维修作业；开据维修派工单，并将车移至车间，进行维修作业；

（7）完工检测；车辆维修完成之后，要进行系统的完工检查，看是否合乎标准；

（8）取车结算；如果车辆检测合格，就要请客户结算维修费用并取车，取车时，应保证客户的车辆车况良好；

（9）售后跟踪服务；在维修完成之后，要对客户进行售后回访，目的在于与客户保持持续发展的关系。如果客户愿意继续在该企业进行维修服务和购买汽车的零配件，甚至介绍新的客户，那么可以使企业得到稳健地经营

B、在汽车维修服务的各个流程环节中，采购成本控制、工时成本控制、质量成本控制都发挥很重要的作用。

（1）采购成本控制：由于汽车的维修需要大量的配件，所以配件的采购成为汽车维修企业的一大业务流程。采购成本主要包括三大部分，分别为维持成本、订购成本和缺料成本。其中维持成本包括配件仓库的折旧、仓库管理员的工资以及仓库的保险、储存等，是维持企业正常运行的基本成本，维持成本一般占全年采购成本的20％左右。订购成本主要包括日常采购汽车零配件所需的相关基本开支，例如办公费、差旅费、电话费等。定购成本和维持成本随着采购次数或者采购规模的增加而增加，但是采购费用会大大减少。缺料成本包括缺少零配件损失、待产停工损失等。对于采购成本进行有效的成本控制，主要有ABC分类控制法、定期采购控制法和定量采购控制法等。

（2）工时成本控制：在维修派工及维修作业阶段的服务是用每小时所创造的价值来计量的，所以如果工时成本控制不但，增加工时，那么会使企业生产效率低下，使客户的等待时间加长。

（3）质量成本控制：质量成本控制是质量成本管理的一部分，其中包括预测与计划、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核。质量成本是指为了保证产品满意的质量而产生的费用以及没有达到产品的满意质量而产生的损失。汽车维修业的质量成本主要包括：A.预防成本即维修后产品质量的培训费、工作费、质量改进

措施、工资及附加；

B.鉴定成本包括配件进货的检验、各维修环节的检验、工资

及附加等；

C.内部故障成本包括车辆维修时产生的配件废品损失、返工成

本、返修成本、车辆复检费用、车辆维修事故处置费用等；

D.外部故障成本控制包括车辆维修时产生的保修费用、附属配

件的退货损失、索赔损失等。在现代汽车维修业的激烈竞争

环境下，成本控制可以为其提供重要的竞争优势，促进企业

总体成本控制目标的实现。

5、市场营销

1、忠诚度营销

A、会员制

B、积分制

C、整体承包制

2、促销策略：

A、折扣促销

折扣促销和优惠券促销这两种方法差不多，不同

之处是折扣促销是在购买或服务发生之后，付款现金

时对车主进行打折优惠。而优惠券则是预支了这种优

惠折扣。适时推出系列打折促销，对那些财力不足的

消费者有着很大的购买诱惑。

B、优惠券促销

优惠券是汽车美容店印刷的用于本店范围内的促

销证明，通常做成票据样。持有优惠券的车主可以用

它来购买某些特定商品时冲抵一部分现金，或用它使

部分汽车美容装饰服务达到特定的折扣。店方在使用

这一促销模式时应注意优惠券的真实性。

C、样品促销

样品是指免费提供给车主或供其使用的商品。样

品可以为重点客户单位送上门或邮寄发送，在汽车美

容店内可以向所有对样品感兴趣的车主提供或附在其

他消费商品上赠送。

D、赠品促销

赠品是指以较低的代价或者免费向顾客提供某一

商品，以刺激购客购买某一特定品牌商品。做赠品促

销时最好联合生产厂家一起做，否则只由经营者自己

提供赠品往往代价太高。

E、特价促销

特价商品是指以低于正常商品的价格向顾客提供

商品，这种价格通常在外包装的醒目位置予以表明。

F、奖励促销

奖励是车主在本店购买商品时，向他们提供获得

的物品、现金的机会。例如在冬季来临时向全体车友

免费赠送汽车防冻液。在本店更换油品及三滤的车主

免费奖励一瓶玻璃水。购买会员金卡的车主免费提供

一项汽车美容服务等。

H、质保促销

在车主对商品品质越来越看重的情况下，商品质

量保证就成为一种非常有效的销售促销方式。特别对

一些技术含量较高的耐用品，如汽车GPS定位系统、

汽车音响系统等商品，应承诺保修期，有条件的可以

联合厂家实行一定时期内包换和免费维修，这就解决

了车主消费的后顾之忧。在车主对商品品质越来越看

重的情况下，商品质量保证就成为一种非常有效的销

售促销方式。特别对一些技术含量较高的耐用品，如

汽车GPS定位系统、汽车音响系统等商品，应承诺保

修期，有条件的可以联合厂家实行一定时期内包换和

免费维修，这就解决了车主消费的后顾之忧。

I、试用促销

是指将商品送给一些顾客，让他们免费试用以刺

激他们对该品牌产品的兴趣。

6、内部管控

2、形象管理：5s管理

整理：把工作场所内不要的东西坚决清理掉。

整顿：使工作场所内所有的物品保持整齐有序的状态，并进

行必要的标识。杜绝乱堆乱放、产品混淆、该找的东

西找不到等无序现象的出现。

清扫：使工作环境及设备、仪器、工夹量具、材料等始终保

持清洁的状态。

清洁：养成坚持的习惯，并辅以一定的监督检查措施。

素养：树立讲文明、积极敬业的精神。如尊重别人、爱护公

物、遵守规则、有强烈的时间观念等。

3、综合管理

A、财务管理

B、仓库管理

C、人事管理

D、客户管理

4、服务管理

A、日常管理

B、接待管理

C、操作管理

5、制度执行监督

A、日常巡查

B、现场执行

C、持续维护